Polityka wysyłki
Oferujemy BEZPŁATNĄ wysyłkę wszystkich zamówień. Państwa zamówienie zwykle dotrze pod wybrany adres wysyłki w ciągu 2-6 dni roboczych. Zakładamy, że zamówienia obejmujące produkty z przedsprzedaży zostaną dostarczone w szacunkowym terminie. Przesyłki nadajemy od poniedziałku do piątku, a zamówienia z naszego magazynu w Niemczech staramy się nadawać w tym samym lub kolejnym dniu roboczym. W weekendy i święta nasz magazyn jest zamknięty.
Miejsca wysyłki
Wysyłamy tylko do krajów Unii Europejskiej i Szwajcarii. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w sprawie wyjątków i specjalnych ustaleń. Na każdej stronie Pallit.com w prawym dolnym rogu znajduje się lista krajów, do których realizujemy dostawy.
Czas dostawy
Jeśli zamówione produkty są dostępne w magazynie, zamówienie zwykle dociera w ciągu 2-6 dni roboczych. Zamówienia zawierające produkty zamówione w przedsprzedaży zostaną dostarczone w późniejszym terminie. Szacowany termin dostawy można znaleźć na stronach produktów, w koszyku oraz podczas składania zamówienia przy realizacji transakcji. Wszystkie czasy dostawy są szacunkowe i uzależnione są od możliwości dostawy realizowanej przez naszego dostawcę. Pogoda i nieprzewidziane zdarzenia mogą spowodować niewielkie opóźnienie. Ze względu na niekorzystne warunki pogodowe mogą wystąpić zakłócenia w niektórych obszarach dostaw. Warto sprawdzić link do śledzenia, aby uzyskać aktualne informacje na temat dostaw.
Szczegóły dostawy
Zazwyczaj wysyłamy paczki za pośrednictwem DHL lub UPS - na przykład produkty takie jak elektryczne wciągarki linowe i wciągniki łańcuchowe.
Paleciaki, wózki podnośnikowe, stoły podnośnikowe, osprzęt do wózków widłowych i inne towary spedycyjne są dostarczane przez spedytora. Należy zwrócić uwagę na poniższe wymagania, aby firma transportowa mogła dostarczyć zamówienie:
- Czas dostawy: Dostawy są realizowane od poniedziałku do piątku w godzinach 8-17. Punkt odbioru musi być obsługiwany przez cały ten czas. Jeśli pierwsza dostawa firmy przewozowej nie powiedzie się z tego powodu, poniesiesz dodatkowe koszty za drugą dostawę.
- Trasa dostawy: Pojazdy dostawcze ważą do 40 ton i mogą mieć około 16,5 metra długości, 2,55 metra szerokości i 4 metry wysokości. Dlatego należy upewnić się, że trasy dostaw są odpowiednio zwymiarowane i autoryzowane.
- Transport specjalny: Dla dużych wózek podnośnikowy o wysokości 2200 mm i wysokości podnoszenia 3,5 metra lub większej, takich jak nasze BUDGET-L, BUDGET-XL lub ULTRA-XL, dostawa odbywa się za pomocą transportu specjalnego (znanego również jako transport bezpośredni). Do rozładunku musi być dostępna rampa lub wózek widłowy.
Jeśli nie są Państwo w stanie zapewnić takich środków pomocniczych, z przyjemnością zorganizujemy je za dodatkową opłatą (np. dostawę za pomocą wózka widłowego lub wózka niskopodwoziowego). Prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas o tym, abyśmy mogli zaoferować odpowiednie opcje. Jeśli pierwsza dostawa transportu specjalnego nie powiedzie się z tego powodu, poniesiesz dodatkowe koszty za drugą dostawę.
- Normalna dostawa spedycyjna: Wózki wysokiego podnoszenia o wadze do 1000 kg i wysokości poniżej 2,2 metra (łącznie z paletą!) są zwykle dostarczane ciężarówką z platformą podnoszącą. W takim przypadku nie jest wymagana dodatkowa pomoc przy rozładunku na miejscu.
Status zamówienia
Każda dostawa jest w pełni śledzona – klient otrzymuje od nas e-mailem link do informacji o śledzeniu, gdy zamówienie opuści nasz magazyn. Warto sprawdzić link do śledzenia, aby uzyskać informacje o dostawie aktualnych zamówień.
