Jaki jest status mojego zamówienia?

Informację o statusie swojego zamówienia otrzymają Państwo drogą mailową w formie potwierdzenia wysyłki. Państwa przesyłka jest w pełni identyfikowalna - drogą mailową prześlemy Państwu link z danymi trackingowymi, jak tylko zamówienie opuści nasz magazyn. Prosimy o sprawdzanie linku trackingowego umożliwiającego aktualizację Państwa dostawy.

W jaki sposób mogę zmienić swoje zamówienie?

Zmienili Państwo swoją decyzję? Nie ma problemu - dopóki zamówienie nie zostanie spakowane, można je zmienić lub odwołać. W takiej sytuacji prosimy o bezpośredni telefon.

Czy mogę anulować swoje zamówienie?

Aby anulować zamówienie, można je odwołać. Oznacza to, że w ciągu 14 dni można odstąpić od umowy zakupu bez podawania przyczyn. Prosimy o jak najszybszy kontakt z Centrum Obsługi Klienta. Więcej informacji ma temat odwołania zamówienia podano pod adresem tutaj.

W zamówieniu podałem niewłaściwy adres. Co muszę teraz zrobić?

Nie ma problemu - dopóki zamówienie nie zostanie spakowane, można zmienić adres za pośrednictwem naszego Centrum Obsługi Klienta. Prosimy o jak najszybszy telefon.

Jakie są możliwości zapłaty?

Obsługujemy najbardziej popularne sposoby płatności: Do wybory jest Paypal, faktura, polecenie zapłaty, przelew, kartę kredytową i wiele innych metod.

Czy mogę składać zamówienie na fakturę?

Nie. W tej chwili nie ma takiej możliwości, ale proszę się z nami skontaktować, tak byśmy mogli znaleźć alternatywną metodę płatności dla Państwa.

Czy jest gwarancja na wózki paletowe wysokiego składowania?

Tak, nasze wózki paletowe i sztaplarki są solidne i niezawodne. Do tego stopnia, że oferujemy 5-letnią gwarancję podstawową. Gwarancja podstawowa dotyczy wszystkich wózków paletowych i produktów wysokiego podnoszenia firmy Trading EU GmbH, które są sprzedawane przedsiębiorcom pod marką Pallit. Z gwarancji wyłączone są części podlegające zużyciu (np. rolki, łożyska kulkowe, uszczelki, lampy, akumulatory, silniki, hydraulika oraz części ruchome i ślizgowe). Gwarancja Plus o większym zakresie obowiązuje na wszystkie wymienione poniżej profesjonalne wózki paletowe:
- LONG-S, LONG-M, LONG-L, LONG-XL, LONG-XXL, LONG+
- SMART-M, SMART-XL
- SIX, SIX-SHORT, SIX-3K
- TABLE, TABLE-LOW, TABLE-U
- ULTRA-M, ULTRA-L, ULTRA-XL
- QUICK, SCALE+, TWO, BRAKE, 4WAY, INIX, HEAVY, RIDE, OFFROAD, LOW, ROLL, SCALE+P, START, BRICK, SIX-R, UP20, SCALE+I, ZAC-E. TRUCKGO, PULL, ONE-M, REACH, SIX-WIDE, ONE-L
Gwarancja Plus nie obejmuje części zużywalnych (np. wałki, łożyska kulkowe, uszczelki, lampy), akumulatorków i baterii. Więcej informacji o gwarancji można znaleźć tutaj.

Chciałbym odesłać moje zamówienie. W jaki sposób mam postępować?

W przypadku przesyłki zwrotnej z naszym produktem (naszymi produktami) należy się do nas zwrócić z prośbą o przekazanie druku zwrotu. Będziemy potrzebowali Państwa numer klienta i numer dowodu zakupu, który jest podany na fakturze. Następnie drogą mailową prześlemy etykietę zwrotu i będzie ją można samodzielnie wydrukować i nakleić na opakowanie. Więcej informacji ma temat zwrotów podano pod adresem tutaj.

Kim jest Pallit?

Specjalizujemy się w wózkach paletowych i podnośnikowych, ale oferujemy również podnośniki i osprzęt do wózków widłowych - zawsze w niskich cenach i z pełną wydajnością! Koncentrujemy się na małych i średnich przedsiębiorstwach w UE. Rozumiemy małe firmy, ponieważ sami też nimi jesteśmy. Zatrudniamy 25 osób, a nasza siedziba mieści się w Niemczech, niedaleko Monachium. Podmiot prawny naszej firmy, stojący za Pallit.com, nosi nazwę "Trading EU GmbH". Na naszym rodzimym rynku, w Niemczech, mamy reputację firmy sprzedającej produkty wysokiej jakości po bardzo konkurencyjnych cenach. Zwykle wysyłamy zamówienia tego samego dnia z naszego magazynu o powierzchni 5000 m² i oferujemy 60-dniowy serwis zwrotów i części zamiennych. Czekamy na Twoje zamówienia! Więcej o nas można przeczytać tutaj.

Masz więcej pytań?

Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.