Trading EU GmbH udziela gwarancji sprzedawcy na paleciaki, wózki podnośnikowe i stoły podnośnikowe naszej marki Pallit zgodnie z poniższymi postanowieniami:
§ 1 Treść i zakres gwarancji
Prawa z tej gwarancji przysługują tylko partnerowi umowy z Trading EU GmbH, czyli klientom, którzy zakupili produkt bezpośrednio w Trading EU GmbH. Gwarancja dotyczy tylko nowych towarów. Prawa wynikające z niniejszej gwarancji istnieją obok roszczeń gwarancyjnych klienta wobec Trading EU GmbH zgodnie z prawem sprzedaży. Takie roszczenia wynikające z prawa sprzedaży nie są wyłączone ani ograniczone przez niniejszą gwarancję. Zakres gwarancji zależy od produktu: Podstawowa gwarancja dotyczy wszystkich wózków paletowych i wózków wysokiego podnoszenia firmy Trading EU GmbH, które są sprzedawane przedsiębiorcom pod marką Pallit. Części podlegające zużyciu (np. rolki, łożyska kulkowe, uszczelki, lampy, akumulatorki, silniki, hydraulika, jak również części ruchome i ślizgowe) są wyłączone z gwarancji. Rozszerzona gwarancja plus ma zastosowanie do wszystkich profesjonalnych wózków paletowych wymienionych powyżej. Gwarancja Plus nie obejmuje części zużywalnych (np. wałków, łożysk kulkowych, uszczelek, lamp), akumulatorów i baterii. Z zastrzeżeniem wyłączeń zawartych w poniższych postanowieniach, uznaje się, że roszczenie gwarancyjne istnieje, jeżeli w okresie gwarancyjnym w produkcie Pallit wystąpi wada materiałowa.
§ 2 Okres gwarancji
Okres gwarancji wynosi pięć lat dla Gwarancji Podstawowej i pięć lat dla Gwarancji Plus. Okres gwarancji rozpoczyna się od daty dostarczenia nowego produktu pierwszemu nabywcy. W przypadku odsprzedaży lub innej zmiany właściciela, prawa z gwarancji nie przechodzą na nabywcę. Ponadto nie zostanie zainicjowany nowy okres gwarancyjny. Dotyczy to również świadczonych usług gwarancyjnych. Dla naprawionych lub wymienionych części nie biegnie nowy okres gwarancyjny. Obowiązuje pozostały okres gwarancji od momentu przekazania.
§ 3 Wyłączenia z gwarancji
Roszczenia gwarancyjne są wyłączone w przypadku:
- niewłaściwe użytkowanie, takie jak przeciążenie produktu, użycie do celów niedozwolonych, nieprzestrzeganie zasad użytkowania, kontroli lub umowy gwarancyjnej
- instrukcji konserwacji, jak również instrukcji montażu lub obsługi (np. podłączenie do niewłaściwego napięcia sieciowego lub rodzaju prądu)
- użycie siły, uszkodzenia spowodowane wpływami zewnętrznymi lub ciałami obcymi, ingerencja osób trzecich, modyfikacje produktu, które nie zostały wyraźnie dopuszczone przez Trading EU (np. dołączenie lub skrócenie)
- produkty używane lub towary typu B
- naprawę, konserwację lub inne działania przeprowadzone przez nieautoryzowane warsztaty Trading EU lub instalację części zamiennych innych niż oryginalne części zamienne Trading EU
- stosowanie niedozwolonych narzędzi lub materiałów eksploatacyjnych, na przykład olejów i smarów, które nie są zalecane przez Trading EU. Decydujące są dane zawarte w instrukcji obsługi Trading EU. Wszystkie części zamienne i oleje należy zawsze nabywać w firmie Trading EU. Jeśli Trading EU nie może dostarczyć wymaganych części zamiennych lub olejów/smarów w rozsądnym czasie, klient ma prawo do uzyskania ich od dostawców zewnętrznych
- niewystarczająca lub niedostateczna konserwacja urządzenia, np. nieprzestrzeganie okresów konserwacji i okresów wymiany środków smarnych
- nieistotne wady lub odchylenia nieistotne z punktu widzenia wartości i przeznaczenia
- nieprawidłowe warunki pracy, takie jak wilgoć, ekstremalne ciepło lub zimno, wahania w dostawie energii elektrycznej lub działanie siły wyższej, pożar, powódź
- normalne zużycie
Chyba że klient udowodni, że wada nie jest spowodowana jedną z wyżej wymienionych okoliczności. Jeśli okaże się, że nie było przypadku gwarancji, Trading EU zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta kosztami kontroli. W szczególności wszelkie koszty kontroli, np. koszty laboratoryjne badań oleju, ponosi klient.
§ 4 Dochodzenie roszczeń z tytułu gwarancji
Roszczenie gwarancyjne należy zgłosić pisemnie do Trading EU GmbH niezwłocznie, najpóźniej 14 dni po wystąpieniu i w okresie gwarancyjnym. Przy zgłaszaniu roszczeń gwarancyjnych należy dołączyć oryginalny dowód sprzedaży z datą sprzedaży. Roszczenia gwarancyjne mogą dotyczyć tylko towarów, które zostały opłacone w całości. W przypadku niespełnienia powyższych wymogów nie przysługuje prawo do świadczenia usług gwarancyjnych.
§ 5 Usługi gwarancyjne i przetwarzanie gwarancji
W przypadku roszczenia gwarancyjnego, Trading EU zapewni następujące usługi według uznania Trading EU:
- Bezpłatna dostawa części zamiennych do samodzielnego montażu: Trading EU dostarcza części zamienne bezpłatnie, a w przypadku samodzielnego montażu przez klienta opłacany jest transport. Instalacja ma być przeprowadzona przez klienta na własny koszt, lub
- Bezpłatna naprawa gwarancyjna przez Trading EU: Trading EU podejmuje się naprawy samodzielnie lub przez osobę trzecią zleconą przez siebie na koszt Trading EU. W tym przypadku klient musi zwrócić towar do Trading EU lub do innego warsztatu naprawczego wskazanego przez Trading EU. Transport odbywa się na koszt powoda, chyba że przejęcie kosztów transportu przez Trading EU zostało wyraźnie uzgodnione na piśmie.
Zwrot kosztów według wyżej wymienionych stawek wynagrodzenia ma miejsce tylko wtedy, gdy Trading EU z góry wyraźnie zgodziła się na odpłatną samodzielną naprawę w przypadku naprawy dokonanej przez klienta. Jeżeli klient zleca naprawę osobie trzeciej, zwrot kosztów jest możliwy tylko w pojedynczych przypadkach po wcześniejszym uzgodnieniu z Trading EU. Klient musi najpierw uzyskać kosztorys. Przejęcie kosztów ma miejsce tylko wtedy, gdy wykonanie naprawy i przejęcie przewidywanych kosztów zostało przed wykonaniem zatwierdzone na piśmie przez Trading EU. Wybór pomiędzy poszczególnymi usługami gwarancyjnymi zależy wyłącznie od decyzji Trading EU. Zamawiającemu nie przysługuje roszczenie o przyznanie określonej usługi gwarancyjnej. Dalsze roszczenia z tytułu gwarancji, w szczególności roszczenia odszkodowawcze, nie istnieją. Trading EU GmbH nie ponosi również odpowiedzialności za koszty następcze błędów lub koszty przerwania działalności. Nie istnieje roszczenie wobec Trading EU o zapewnienie urządzenia pomostowego w przypadku przestojów.
§ 6 Przepisy końcowe
Zmiany w niniejszej deklaracji gwarancyjnej wymagają formy pisemnej. Gdyby poszczególne punkty lub postanowienia niniejszej deklaracji były w całości lub w części nieważne, nie narusza to ważności pozostałych postanowień. W takim przypadku postanowienie nieważne w całości lub w części zastępuje się postanowieniem, którego sukces ekonomiczny jest możliwie najbardziej zbliżony do sukcesu ekonomicznego postanowienia nieważnego. Sądem właściwym jest sąd w Monachium. Obowiązuje prawo niemieckie. Wyklucza się możliwość zastosowania Konwencji ONZ o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.
